Kalite Politikamız

Kooperatifimiz, sunduğu tüm hizmetlerde kaliteyi temel ilke olarak benimser ve aşağıdaki esaslar doğrultusunda faaliyet gösterir:

• Hafriyat ve taşımacılık hizmetlerinde yasal mevzuata, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına ve çevre mevzuatına tam uyum sağlamak,

• Hizmet süreçlerinde zamanında, güvenli ve eksiksiz hizmet anlayışını benimsemek,

• Müşteri ve paydaş memnuniyetini sürekli ölçmek ve artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,

• Üyelerimizin mesleki gelişimini desteklemek, eğitim ve bilinçlendirme faaliyetleriyle hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek,

• Araç parkı ve ekipmanlarda bakım, yenileme ve teknolojik gelişmeleri takip ederek hizmet kapasitesini artırmak,

• Şeffaf, adil ve hesap verebilir yönetim anlayışıyla kurumsal güveni güçlendirmek,

• Sürekli iyileştirme yaklaşımıyla kooperatifin hizmet süreçlerini ve yönetim sistemlerini geliştirmek.

Bu kalite politikası doğrultusunda, Sınırlı Sorumlu Hendek Hafriyatçılar ve Damperciler Taşıma ve İşletme Kooperatifi, güvenilirlik, süreklilik ve memnuniyet esasına dayalı bir hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdürmeyi taahhüt eder.